Пользовательское соглашение сервиса Помни Про

Редакция: 2026-09-23-v1 · от 23.09.2026 · Постоянная ссылка на эту редакцию

1 О сервисе

Помни Про помогает сохранять важную информацию, находить записи и получать напоминания. Сервис работает через Telegram-бота и личный кабинет, доступный в Telegram и браузере.

Сервис предоставляет индивидуальный предприниматель Слепцов Владимир Николаевич, ИНН 231216591560, ОГРНИП 324237500339491. В этом Пользовательском соглашении (далее — «Условия») слова «мы» и «наш» относятся к нему.

Сайт: pomni-pro.ru. Бот: @pomni_pro_bot. По вопросам работы сервиса: pomni-pro@mail.ru.

Эти Условия определяют порядок использования Помни Про и являются договором между вами и владельцем сервиса.

2 Регистрация и вход

При регистрации в боте доступны Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных и отдельное Согласие на обработку персональных данных.

Чтобы принять эти Условия, самостоятельно отметьте пункт «Принимаю пользовательское соглашение» и нажмите «Подтвердить и продолжить». С этого момента договор считается заключённым. Если вы не принимаете Условия, регистрация не завершается.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и отдельной отметкой «Даю согласие на обработку данных». При первой регистрации оба пункта выбираете вы; заранее они не отмечены. Принятие этих Условий само по себе не означает предоставления такого согласия. Политика доступна для ознакомления.

Для входа выберите Яндекс ID или Сбер ID. Проверьте часовой пояс в настройках: он используется для расчёта времени напоминаний.

Сохраняйте контроль над аккаунтами, которые используете для входа и получения сообщений. Если заметили посторонний доступ к Помни Про, сообщите нам по электронной почте.

3 Записи и напоминания

Вы можете сохранять текст, ссылки, пересланные сообщения и голосовые сообщения, работать с записями в кабинете и создавать напоминания. Вы сохраняете права на переданные материалы. Мы используем их для выполнения функций сервиса и ваших действий с записями.

Сервис автоматически обрабатывает информацию: распознаёт речь, помогает подготовить название и описание записи, определить её тип, дату и время. В результате такой обработки возможны ошибки. Перед сохранением проверяйте содержание записи и настройки напоминания; при необходимости исправляйте их.

Напоминания приходят личными сообщениями от Telegram-бота «Помни Про». Они могут содержать название записи. Telegram обрабатывает эти сообщения, а их текст может отображаться на экране вашего устройства в зависимости от настроек уведомлений.

Получение напоминаний зависит также от работы Telegram, подключения к интернету и настроек устройства. Если заблокировать бота, он не сможет отправлять вам сообщения. Мы принимаем меры для исправления сбоев в своей части сервиса; эти особенности доставки не отменяют нашу ответственность, установленную законом.

4 Бесплатное использование, подписка и реферальная программа

Для Помни Про предусмотрены бесплатное использование и платная подписка. Бесплатный объём — 20 сохранений в первые 30 дней, затем 10 в каждом следующем 30-дневном периоде. Каждая новая успешно сохранённая запись любого поддерживаемого типа, включая заметку, напоминание или контакт, расходует одну единицу общего бесплатного лимита. Несколько напоминаний у одной записи не создают дополнительных списаний. Удаление записи не возвращает использованный лимит; неиспользованный остаток не переносится.

Тип и раздел уже сохранённой записи изменить нельзя, в том числе при платной подписке. Обычное редактирование текста, даты, категории и статуса не расходует дополнительные единицы лимита. При необходимости вы можете самостоятельно создать отдельную новую запись по общим правилам сохранения и лимита. Если доступного лимита недостаточно, новая запись не создаётся.

При действующей платной подписке применяются условия выбранного тарифа. Состав, стоимость и срок подписки, правила оплаты, продления, отмены и возврата предоставляются отдельно до оформления. Платное обслуживание предоставляется после открытия соответствующего способа оплаты.

Регистрация сама по себе не оформляет платную подписку и не разрешает списание денег. Вы можете отказаться от платного обслуживания в порядке, предусмотренном законом и Условиями подписки и оплаты.

После открытия реферальной программы участие в ней добровольное и не требуется для использования сервиса. Чтобы стать приглашающим партнёром, нужно отдельно принять Правила реферальной программы. Они определяют условия участия, начисления и выплаты вознаграждения. Обычная регистрация или переход по чужой реферальной ссылке сами по себе не означают вступления в программу в качестве партнёра.

5 Данные и удаление записей

Порядок обработки данных при регистрации и использовании сервиса, сведения о получателях данных, сроках хранения и ваших правах описаны в Политике обработки персональных данных. Она доступна по ссылке в боте при регистрации.

Ваши записи не публикуются в открытом доступе. Для выполнения функций сервис обрабатывает их содержание. Технические администраторы с доступом к базе данных имеют возможность его прочитать. Использование данных должно соответствовать целям обработки и требованиям закона; техническая возможность доступа не даёт права использовать записи в личных целях.

Вы можете редактировать и удалять свои записи. Удаление записи отменяет ожидающие напоминания по ней, но не удаляет уже отправленные сообщения из Telegram. Порядок удаления данных и хранения необходимых служебных сведений определяется Политикой и законом.

Очистка прошедших событий

Первого числа каждого месяца мы автоматически удаляем разовые события, после окончания которых прошло не менее 30 суток. Подтверждать завершение события не требуется. Если время окончания не указано, срок отсчитывается от указанного времени события. Дата удаления отображается в личном кабинете с учётом вашего часового пояса.

Не менее чем за семь суток до очистки бот отправляет одно общее сообщение со списком событий, запланированных к удалению, или ссылкой на него. Если таких событий нет, сообщение не отправляется. Отдельных предупреждений по каждой записи и дополнительных сообщений об этой очистке не будет.

До указанной даты вы можете просмотреть события и при необходимости самостоятельно создать отдельную новую заметку с нужными сведениями. Она расходует одну единицу общего лимита по правилам раздела 4. Создание заметки не изменяет исходное событие и не отменяет его плановую очистку. Если лимита недостаточно, новая заметка не создаётся. Перед удалением мы повторно проверяем список и исключаем события, которые больше не соответствуют условиям очистки, в том числе перенесённые на будущее. Новые записи после предупреждения в эту же очистку не добавляются.

Заметки, контакты, повторяющиеся события, невыполненные задачи, записи с неопределёнными датами либо будущими или неопределёнными напоминаниями по этому правилу не удаляются. Завершение одного напоминания само по себе не означает удаления всей записи.

Если отправка предупреждения не подтверждена или очистка в назначенный день не состоялась, очистка соответствующих событий переносится на следующий месяц. Это правило не откладывает ваше самостоятельное удаление или исполнение предусмотренных законом требований об уничтожении данных.

Аккаунт и ваши данные

В разделе «Настройки → Аккаунт и данные» предусмотрены отдельные действия «Получить копию записей», «Выйти», «Отозвать согласие» и «Удалить аккаунт». Копия записей предоставляется в файле JSON. Это выгрузка ваших записей, а не всего служебного архива оператора.

Перед удалением аккаунта или отзывом согласия нужно повторно подтвердить владельца через уже привязанный Яндекс ID или Сбер ID, а затем подтвердить выбранное действие. До окончательного подтверждения можно отменить действие. Получение копии записей перед удалением предлагается по желанию и не является обязательным условием.

После подтверждённого удаления прекращается обычный доступ к аккаунту, отменяются ожидающие напоминания и начинается удаление связанных рабочих данных. Необходимые доказательства и сведения для незавершённых обязательств сохраняются отдельно по Политике. Удаление рабочих данных и уничтожение оставшихся копий — отдельные этапы; мгновенное уничтожение всех экземпляров не обещается. Применяются сроки закона и Политики.

Выход из кабинета, блокировка бота и удаление переписки в Telegram не удаляют аккаунт Помни Про. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на нём, и отличается от удаления аккаунта. Обработка, для которой остаётся самостоятельное законное основание, рассматривается отдельно. Удаление аккаунта не означает автоматического завершения расчётов и обязательств.

Если подтверждение владельца недоступно, вы утратили доступ или обращаетесь как представитель, напишите на pomni-pro@mail.ru. Письмо является обращением; одного адреса почты, имени пользователя или указанного ID недостаточно для распоряжения аккаунтом. Принадлежность аккаунта и полномочия представителя подлежат проверке. Порядок рассмотрения обращения и ваши права определяются законом и Политикой.

6 Правила использования и ответственность

Передавайте в сервис материалы и сведения, которые вы вправе использовать таким способом. Не используйте Помни Про для нарушения прав других людей, получения доступа к чужим аккаунтам, обхода ограничений или вмешательства в работу сервиса.

В предусмотренных сервисом сценариях сообщения для автоматического разбора передаются Яндекс GPT, как описано в Политике. Не направляйте для такого разбора сведения, составляющие охраняемую законом тайну, специальные категории персональных данных и биометрические данные для установления личности. Это правило не является обещанием, что сервис автоматически распознает и удалит такие сведения до передачи. Оно не отменяет наших обязанностей по законной обработке и защите данных.

При признаках постороннего доступа или действий, угрожающих безопасности, мы можем временно ограничить затронутые функции на время проверки и устранения угрозы. Порядок уведомления описан в разделе 7. Если считаете ограничение ошибочным, напишите нам для проверки.

Мы отвечаем за выполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Эти Условия не отменяют установленные законом права потребителя и не освобождают нас от предусмотренной законом ответственности.

7 Приостановка и завершение работы сервиса

Мы можем принять решение о приостановке или завершении работы Помни Про с соблюдением закона и обязательств перед пользователями. Сервис не предоставляется с обещанием бессрочной поддержки.

О плановом полном закрытии сообщаем не менее чем за 30 суток на сайте и сообщением в боте. В уведомлении указываем дату прекращения работы, как сохранить свои записи и куда обратиться по вопросам данных и оплаченного доступа. До этой даты предоставляем возможность получить копию своих записей; конкретный способ сообщаем в уведомлении. Для обращения можно использовать pomni-pro@mail.ru.

При планировании закрытия прекращаем оформление новых подписок и продлений, срок которых выходит за дату завершения работы. Уже оплаченные обязательства сохраняются. При правомерном досрочном прекращении платного обслуживания возвращаем оплату за непредоставленную часть в порядке и сроки, установленные законом и условиями оплаты. Возврат не ограничивает другие законные требования пользователя.

Временная приостановка возможна для технических работ, устранения сбоев и угроз безопасности, а также исполнения обязательных требований закона или уполномоченных органов. Ограничение должно соответствовать его причине и необходимой продолжительности. О плановых перерывах сообщаем заранее. Если требуется срочная остановка и предварительное уведомление невозможно, сообщаем при первой возможности, если уведомление не запрещено законом и не препятствует устранению угрозы. Приостановка сама по себе не является удалением аккаунтов.

После завершения обслуживания данные обрабатываются и удаляются по Политике. Закрытие или приостановка сервиса не отменяют обязательства по возвратам, рассмотрению обращений, защите данных и ответственности, установленной законом.

8 Изменения Условий и обращения

При изменении Условий мы предоставляем новую редакцию и сообщаем о существенных изменениях в сервисе. Если для изменения договора требуется ваше согласие, запрашиваем его. Новая редакция сама по себе не изменяет ранее согласованные обязательства и условия уже оплаченного периода, кроме случаев, предусмотренных законом.

По вопросам работы Помни Про, предложениям и претензиям напишите на pomni-pro@mail.ru.

Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган или суд. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации, включая право потребителя на выбор суда. Предварительное обращение к нам обязательно только в случаях, когда этого требует закон.