Оферта о предоставлении платной подписки «Помни Про»
1. Сервис и исполнитель
Помни Про предоставляет платный доступ к сохранению информации, поиску и напоминаниям через Telegram-бота и личный кабинет. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Слепцов Владимир Николаевич, ИНН 231216591560, ОГРНИП 324237500339491. Связь: pomni-pro@mail.ru. Общие правила использования установлены Пользовательским соглашением.
2. Состав подписки и стоимость
Подписка снимает количественный лимит новых сохранений для одного аккаунта на оплаченный период. Она не предоставляет свободный AI-чат и не отменяет правила хранения и очистки данных. Тарифы: 1 месяц — 200 ₽, 3 месяца — 500 ₽, 6 месяцев — 1 000 ₽, 1 год — 2 000 ₽. Полная стоимость заказа в рублях показывается до оплаты.
3. Оформление и подтверждение
Подписка оформляется после входа в аккаунт и ознакомления с условиями заказа. Открытие страницы, регистрация или выбор тарифа не означают оплату и не разрешают списание денег. У заказа должна сохраняться редакция условий, показанная при оформлении. Платёжные данные вводятся на стороне платёжного сервиса. Возврат браузера в кабинет не является подтверждением оплаты.
4. Получение доступа
Доступ предоставляется аккаунту, из которого оформлен заказ, после подтверждения успешной оплаты. Если деньги списаны, а доступ не появился, пользователь обращается в поддержку с номером заказа, датой и суммой. Повторная оплата для устранения такого сбоя не требуется.
5. Период и ручное продление
Автоматических списаний нет. Продление оплачивается вручную. Если есть неистёкшие оплаченные периоды, следующий начинается после их окончания; иначе — с момента подтверждённой оплаты. Срок считается календарными месяцами с сохранением времени начала. Если такого числа в последнем месяце нет, окончание приходится на последний день этого месяца. Точные даты указываются в заказе.
6. Отказ и возврат
При обычном отказе возвращается стоимость неиспользованного времени. Сумма по каждому оплаченному периоду равна его стоимости, умноженной на долю оставшегося времени; округление — до ближайшей копейки, половина копейки в пользу пользователя. За ещё не начавшийся период возвращается вся стоимость. В момент подтверждения отказа платный доступ прекращается, а время и сумма расчёта фиксируются: ожидание обработки возврата не уменьшает сумму. Возврат денег и прекращение доступа — разные события. Комиссия платёжного сервиса из суммы возврата не вычитается. Обращения, в том числе при недоступности кабинета: pomni-pro@mail.ru. Недостатки услуги и ошибочные списания рассматриваются отдельно с учётом законных требований; эти правила не ограничивают права потребителя.
7. Оплата и электронный чек
Оплата подписки производится через ЮKassa после открытия приёма платежей на сайте. При оплате подписки оформляется электронный чек на предоплату. После окончания оплаченного периода оформляется чек, подтверждающий оказание услуг за счёт ранее внесённой суммы. Повторная оплата не требуется, дополнительных списаний не производится. При досрочном отказе оформляется возврат неиспользованной части, а оказанная часть отражается отдельным чеком зачёта; за полностью неиспользованный период зачёт не производится. Электронный адрес для чека указывается при оформлении заказа; согласие на рекламу для получения чека не требуется. Уведомление банка или бота не заменяет кассовый чек. Если чек не получен, обратитесь на pomni-pro@mail.ru с номером заказа. Ошибка регистрации или доставки чека не означает, что платёж отменён, и не требует от пользователя повторной оплаты. Исполнитель применяет УСН «Доходы» и освобождение от НДС; сведения приведены на дату этой редакции. При изменении налогового статуса актуальные сведения и полная цена сообщаются до оформления нового заказа.
8. Окончание и связь
После истечения подписки новые сохранения ограничиваются доступным бесплатным лимитом. Само окончание подписки не удаляет записи; правила плановой очистки прошедших событий и удаления по инициативе пользователя продолжают действовать. Поддержка по доступу, платежам и возвратам: pomni-pro@mail.ru. Согласие на новости не является условием покупки или обращения.
9. Ошибочная оплата и недостатки услуги
Если сумма списана повторно, доступ не предоставлен, услуга имеет недостатки или вы оспариваете оплату, направьте описание проблемы на pomni-pro@mail.ru. По возможности укажите номер заказа, дату и сумму; отсутствие номера само по себе не лишает права обратиться. Не передавайте полный номер карты, CVC, пароли и коды подтверждения. Такие обращения рассматриваются по их основанию с учётом обязательных требований закона. Пропорциональный расчёт обычного отказа не заменяет требования о возврате ошибочного платежа, устранении недостатков, уменьшении цены и другие предусмотренные законом требования. Если закон даёт право на большую сумму возврата, применяется закон.
10. Исполнение возврата
Статус «возврат ожидается» означает, что обязательство ещё не исполнено. При отмене возврата платёжным сервисом, технической ошибке или ограничении малой суммы обращение остаётся открытым до урегулирования. Минимальная сумма операции у платёжного сервиса не отменяет право пользователя на причитающуюся сумму. Порядок урегулирования уточняется через поддержку без обязанности повторно оплатить подписку. Возврат производится в применимый законный срок; ожидание ответа платёжного сервиса не продлевает этот срок автоматически. Сервис сообщает результат проверки обращения и состояние возврата. Фактическое зачисление проверяется отдельно от отправки запроса.
11. Редакция условий и сведения об операции
До оформления заказа пользователь видит тариф, полную сумму и редакцию условий и самостоятельно подтверждает ознакомление с ними. Сохраняются текст редакции, её контрольная сумма, время подтверждения и связь заказа с аккаунтом. Изменение цены или условий после оформления не меняет уже согласованный заказ и оплаченный период без предусмотренного законом основания. Постоянные ссылки на прежние редакции сохраняются. Эти условия дополняют Пользовательское соглашение; обязательные права потребителя действуют независимо от формулировок документов.
12. Данные для оплаты и обращений
Для оформления и учёта используются идентификатор аккаунта и заказа, тариф, срок, сумма, даты, статусы, редакция условий и сведения о возврате. Email, указанный для чека, и сведения о покупке передаются платёжному сервису и участникам кассовой схемы для исполнения договора и установленных законом обязанностей. Пароли и полные реквизиты карты Помни Про не запрашивает. Правила обработки и обращения по персональным данным установлены Политикой обработки персональных данных. Минимальные финансовые подтверждения хранятся по обязательным срокам; это не означает хранение всех записей пользователя и всей переписки вместе с финансовой историей.
Пользовательское соглашение · Политика данных · Реквизиты исполнителя · Контакты · Оплата и доступ